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這是一個(gè)品牌制勝的時(shí)代。在激烈的市場(chǎng)搏殺中,誰(shuí)擁有強(qiáng)大的品牌,誰(shuí)就能把對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面,甚至在一定程度上超越競(jìng)爭(zhēng),取得持續(xù)利潤(rùn)來(lái)源的支撐。“成為第一”則是品牌強(qiáng)大的充分體現(xiàn),這需要企業(yè)對(duì)品牌地精準(zhǔn)定位及不斷塑造與提升。然而,在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的品牌定位方面,很多企業(yè)和營(yíng)銷人卻走入了誤區(qū),即把“成為第一”作為品牌定位的核心導(dǎo)向而忽視市場(chǎng)和企業(yè)的實(shí)際、甚至違背營(yíng)銷的基本原則!拔覀円瞿衬愁I(lǐng)域的第一品牌”——這樣的豪言壯語(yǔ)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)產(chǎn)品的品牌構(gòu)想上頗為常見(jiàn),這種看似宏大的想法,實(shí)則背離了品牌定位的初衷,“成為第一品牌”對(duì)某些企業(yè)來(lái)說(shuō)既不是戰(zhàn)略性決策,也沒(méi)有相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)支持,而大多是頭腦發(fā)熱使然!
一、第一品牌的陷阱
定位大師特勞特說(shuō),你要想辦法在你的領(lǐng)域里成為第一。然而,成為第一并不簡(jiǎn)單,我們通常只看到了第一的誘惑,卻不知道如何成為第一,更很少去了解和評(píng)估成為第一的風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)時(shí)的中國(guó)市場(chǎng),跑馬圈地的時(shí)代基本結(jié)束,精細(xì)化的市場(chǎng)運(yùn)作時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,隨著市場(chǎng)細(xì)分的加劇和消費(fèi)心理及消費(fèi)行為的迅速變化,品牌定位的難度明顯增加,短期內(nèi)成為第一品牌的可能性越來(lái)越小,雖然市場(chǎng)仍有一定的空隙和機(jī)會(huì)(相對(duì)于成熟的西方市場(chǎng)),但現(xiàn)實(shí)無(wú)疑對(duì)企業(yè)的資源配置、競(jìng)爭(zhēng)能力和營(yíng)銷水平等提出了更高的要求,以想當(dāng)然的市場(chǎng)細(xì)分和廣告轟炸等手段就意圖實(shí)現(xiàn)品牌占位無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng),在這種情況下,盲目的“第一品牌”定位,對(duì)企業(yè)是陷阱而不是餡餅,它要么使品牌建設(shè)因?yàn)闆](méi)有強(qiáng)大的資源跟進(jìn)而半途而廢,要么由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)乏力、使品牌無(wú)法抵擋對(duì)手的瘋狂進(jìn)攻成為烈士。
二、成為第一品牌的資源與競(jìng)爭(zhēng)能力要求
1、資源:品牌的意義在于通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心智的占領(lǐng)和對(duì)品牌的持續(xù)塑造與提升形成忠誠(chéng)度,最終促使消費(fèi)者產(chǎn)生排它性的重復(fù)消費(fèi)行為。在產(chǎn)品極大豐富、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,想成為第一品牌就意味著需要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更強(qiáng)大的資源配置——對(duì)品牌的長(zhǎng)期性培育投入和各種因素(包含競(jìng)爭(zhēng)因素)造成的營(yíng)銷成本上升決定了成為第一品牌是對(duì)企業(yè)實(shí)力的考驗(yàn),這種體力與耐力的比拼將最終落實(shí)在資源上,擁有強(qiáng)大的資源配置已經(jīng)成為了做第一品牌和品牌產(chǎn)生持續(xù)性作用的必要條件,而國(guó)內(nèi)很多具有第一品牌定位構(gòu)想的企業(yè)顯然對(duì)此準(zhǔn)備不足(資源上和認(rèn)識(shí)上),這無(wú)非導(dǎo)致兩種結(jié)果,一是品牌定位單純停留在想法階段無(wú)法落實(shí)而不了了之,二是企業(yè)在市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)中碰得頭破血流,剎羽而歸。
2、競(jìng)爭(zhēng)能力:競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)營(yíng)銷永遠(yuǎn)都無(wú)法回避的因素,品牌定位也同樣如此,要成為第一品牌,就要明確我們所必須面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)要素,即誰(shuí)是我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、在老市場(chǎng)中成為第一,我們用什么方式挑戰(zhàn)現(xiàn)有的第一,對(duì)手會(huì)做出什么樣的反應(yīng),我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì);在新市場(chǎng)中,我們能為后來(lái)者設(shè)置什么樣的障礙,怎樣制定游戲規(guī)則,我們會(huì)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持領(lǐng)先等。沒(méi)有徹底明確這些競(jìng)爭(zhēng)因素就強(qiáng)行定位為第一品牌是一種愚蠢和對(duì)企業(yè)、品牌的不負(fù)責(zé)任行為,就算你真的成了第一,也會(huì)由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力而隨時(shí)面臨著被替代的威脅。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力做保障,成為第一品牌就無(wú)從談起,只有在產(chǎn)品,客戶和地域三個(gè)層面上充分定義品牌的競(jìng)爭(zhēng)策略,才能使成為第一品牌具有更實(shí)際的意義和真正的可操作性。
三、成為第一品牌不能違背市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則
在短時(shí)間內(nèi)依靠強(qiáng)大的廣告宣傳雖然能夠產(chǎn)生家喻戶曉的效果,卻很難真正占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,而為了追求成為第一,引入生澀的概念和進(jìn)行不知所云的傳播、與消費(fèi)者實(shí)際需求相背離的品牌定位等,就更難以實(shí)現(xiàn)第一品牌的占位了。很多企業(yè)的品牌定位不建立在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,也不對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行合理細(xì)分,甚至違背市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則就當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)上述結(jié)果,品牌定位與目標(biāo)消費(fèi)群的特征出現(xiàn)錯(cuò)位,消費(fèi)者就沒(méi)理由買帳,差異化只是第一本身,但卻不能回答拿什么區(qū)隔這種第一,則更是一種對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌定位的膚淺理解。當(dāng)品牌定位脫離市場(chǎng)營(yíng)銷的基本框架時(shí),成為第一品牌就變成了無(wú)源之水。我們有必要對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀和目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行更透徹的了解與分析,并回歸到營(yíng)銷的基礎(chǔ)層面上來(lái),從而找到品牌塑造的最有效手段,使品牌定位在目標(biāo)消費(fèi)群中產(chǎn)生最理想的效果!
四、成為第一品牌的現(xiàn)實(shí)選擇
資源、競(jìng)爭(zhēng)能力和營(yíng)銷水平等的限制使品牌成為第一的難度加大,但并不意味著第一品牌的定位高不可攀,我們至少還有以下三種現(xiàn)實(shí)選擇:
1、先成為某一區(qū)域市場(chǎng)的第一品牌:先在某一區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)集中資源、通過(guò)有效的傳播和與消費(fèi)者的溝通塑造品牌形象,并最終實(shí)現(xiàn)成為該區(qū)域市場(chǎng)第一品牌的目標(biāo),這樣既降低了品牌建設(shè)的難度,又能在獲得現(xiàn)實(shí)利益保障的前提下鍛煉隊(duì)伍、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以圖更大范圍的品牌征戰(zhàn)。
2、挑戰(zhàn)策略成為另一個(gè)第一品牌:通過(guò)對(duì)已知的細(xì)分市場(chǎng)和該市場(chǎng)現(xiàn)時(shí)第一品牌的分析,找到其弱點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性進(jìn)攻,這樣能夠使我們的品牌與現(xiàn)時(shí)的第一品牌建立關(guān)聯(lián),先進(jìn)入第一品牌的陣營(yíng),然后適時(shí)超越,成為該細(xì)分市場(chǎng)的贏家。
3、成為新品類中的第一品牌:以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的品類創(chuàng)新是第一品牌的定位前提,在開(kāi)創(chuàng)的新品類中,第一品牌的定位變的順理成章,這種選擇下,我們則應(yīng)該更多的注重品牌定位的合理性及防御性競(jìng)爭(zhēng)能力的提高!
“第一品牌”的誘惑依然會(huì)撥動(dòng)很多中國(guó)企業(yè)和營(yíng)銷人的神經(jīng),而我們一定要理清思路,以企業(yè)和市場(chǎng)實(shí)際為根本,選擇品牌定位和品牌建設(shè)的現(xiàn)實(shí)之路。畢竟我們要回答的不是單純的品牌定位問(wèn)題,而是如何實(shí)現(xiàn)品牌定位的問(wèn)題。
張立偉:實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷管理專家,北京海創(chuàng)華夏營(yíng)銷管理咨詢公司總經(jīng)理,致力于營(yíng)銷管理理論在當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下的應(yīng)用與發(fā)展,十余家專業(yè)媒體專欄作家,在專業(yè)報(bào)刊、網(wǎng)站上有多篇營(yíng)銷管理文章發(fā)表,曾任某藥業(yè)公司副總經(jīng)理、咨詢公司執(zhí)行總裁等,涉足快速消費(fèi)品、醫(yī)藥保健品、化妝品等多個(gè)領(lǐng)域,為多家企業(yè)提供過(guò)營(yíng)銷策劃及管理咨詢服務(wù)。E-mail:[email]jsfanglue@sohu.com[/email